Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Emotionrayonnante SAS, dont le siège social est situé au 18 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, France. SIREN : 824 563 917. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à emotionrayonnante@gmail.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos activités hôtelières :

• Réservations : nom, prénom, e-mail, téléphone, dates de séjour, type de chambre, demandes spéciales
• Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone, message
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gérer et confirmer les réservations
• Répondre aux demandes de contact
• Améliorer l'expérience client et la qualité de nos services
• Respecter les obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat (réservation de chambre)
• Votre consentement (formulaire de contact, cookies)
• Notre intérêt légitime (amélioration des services)
• Le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Durée de conservation

Les données de réservation sont conservées pendant la durée du séjour puis archivées 3 ans pour des raisons comptables. Les données de contact sont conservées 1 an après le dernier échange. Les données de navigation (cookies) sont conservées selon notre politique des cookies.

6. Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement au personnel autorisé d'Emotionrayonnante SAS. Elles ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Seuls nos prestataires techniques (hébergement, paiement) peuvent y accéder dans le cadre strict de leurs missions.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification en cas de données inexactes
• Droit d'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à emotionrayonnante@gmail.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

9. Contact

Emotionrayonnante SAS
18 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, France
Téléphone : +33 1 42 65 12 34
E-mail : emotionrayonnante@gmail.com